Název společnosti: Hubei Zhuchen Trading Co., Ltd.

Adresa společnosti: Pokoj 104, 1. patro, budova 2, byt Zhongxin, č. 19 Qilihe Road, zóna rozvoje high-tech Xiangyang, provincie Chu-pej

Právnická osoba: Chen Zhu

telefonní číslo：+86 16231545055

Pošta:service@kcmntwfp.com

Datum založení:16. dubna 2026

Jednotný kód sociálního kreditu: 91420607MAKB3DBC39

Provozní doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (UTC+8:00)

Zásady informační bezpečnosti | Prohlášení o ochraně informací uživatelů českého specializovaného obchodního domu

Abychom komplexně chránili osobní údaje a bezpečnost transakcí našich uživatelů, standardizovali shromažďování, ukládání, používání a ochranu informací na platformě a předcházeli rizikům, jako je únik informací, krádež a zneužití, byly formulovány tyto „Zásady informační bezpečnosti“. Tyto zásady se vztahují na všechny uživatele, kteří navštíví naši stránku obchodu, informují se o službách nebo objednávají produkty českých specializovaných obchodních domů. Používáním našich služeb souhlasíte se všemi podmínkami těchto zásad.

Náš obchod se zaměřuje na produkty českých specializovaných obchodních domů a vždy považuje bezpečnost uživatelských informací za základní princip služeb. Při nakládání s uživatelskými informacemi striktně dodržujeme zásady zákonnosti, nezbytnosti, bezpečnosti a důvěrnosti a vytváříme bezpečné a spolehlivé prostředí pro přeshraniční nakupování pro každého uživatele.

Oficiální e-mail pro dotazy: service@kcmntwfp.com

Otevírací doba zákaznického servisu (UTC+8:00): pondělí až pátek, 9:00 až 18:00

I. Obecné zásady zabezpečení informací

Náš obchod shromažďuje a ukládá pouze nezbytné informace o uživatelích týkající se transakcí objednávek, logistiky a poprodejních konzultací. Nikdy nebudeme shromažďovat ani krást citlivé informace o ochraně soukromí uživatelů bez povolení. Veškerá uživatelská data jsou chráněna komplexními bezpečnostními opatřeními, která přísně zabraňují úniku informací, manipulaci, ztrátě, zneužití a dalším bezpečnostním problémům a plně chrání bezpečnost osobních údajů a transakčních informací uživatelů.

II. Rozsah shromažďování informací o uživatelích

Aby bylo zajištěno běžné plnění objednávek a koordinace poprodejních služeb, tento obchod shromažďuje pouze základní a nezbytné informace potřebné pro nákup uživatelů, bez zbytečného shromažďování:

1. Informace o doručení: Zahrnují uživatelské jméno, kontaktní číslo a dodací adresu, které se používají pro přesné doručení produktu, logistickou expedici a zpracování abnormálních objednávek;

2. Informace o objednávce: Zahrnuje záznamy o objednávkách, číslo objednávky, informace o produktu, stav transakce atd., používané k ověření objednávky, přípravě a odeslání zásob a poprodejnímu ověření;

3. Informace o dotazech: Záznamy komunikace generované z dotazů a zpětné vazby uživatelů prostřednictvím oficiální e-mailové adresy, používané pouze k zodpovězení otázek a řešení poprodejních problémů.

III. Opatření na ochranu bezpečnosti informací

1. Ochrana šifrovaného úložiště: Veškeré osobní údaje uživatelů a údaje o objednávkách jsou uloženy šifrovaným způsobem s výhradními přístupovými oprávněními. Pouze oprávnění zaměstnanci tohoto obchodu k nim mají přístup a mohou je používat v rozsahu potřebném pro jejich práci, čímž se zabrání neoprávněnému internímu přístupu a úniku uživatelských informací.

2. Přísná kontrola informací: Náš obchod přísně zakazuje jakémukoli zaměstnanci soukromý export, kopírování, šíření nebo prodej uživatelských informací. Uživatelská data je přísně zakázáno používat v jakémkoli jiném scénáři než v objednávkových službách. Bez písemného souhlasu uživatele nebudou uživatelské informace nikdy sdíleny ani zveřejňovány žádné třetí straně nebo jednotlivci.

3. Ochrana zabezpečení transakcí: Transakce na platformě jsou vybaveny komplexním mechanismem zabezpečení, který zachycuje abnormální přístup a škodlivé operace, zajišťuje bezpečnost uživatelských objednávek a transakcí v celém procesu a předchází rizikům, jako jsou podvodné transakce a krádeže informací.

4. Pravidelná údržba zabezpečení: Náš obchod pravidelně provádí testování zabezpečení systému, opravy zranitelností a ověřování zabezpečení dat, čistí prošlá a neplatná data, snižuje riziko uchovávání informací a neustále optimalizuje systém ochrany zabezpečení informací.

IV. Pokyny pro používání informací

Veškeré uživatelské informace shromážděné naším obchodem budou použity pouze pro legitimní scénáře plnění služeb, konkrétně včetně: zpracování objednávek podle pořadí objednávek, dokončení přípravy a dodání zásob do 3 pracovních dnů, běžného doručení o svátcích, dokončení přeshraniční logistické dodávky do 7–10 pracovních dnů, sledování průběhu objednávky, řešení poprodejních problémů a odpovídání na dotazy uživatelů atd., pouze pro účely služeb v souladu s předpisy a nikdy nebudou použity k jiným účelům.

V. Práva uživatelů na zabezpečení informací

1. Právo na dotaz: Uživatelé mohou požádat o dotaz ohledně uložených informací o objednávce a osobních údajů prostřednictvím oficiální e-mailové adresy.

2. Právo na opravu informací: Pokud se v osobních dodacích informacích nebo kontaktních údajích vyskytnou chyby, mohou uživatelé kontaktovat zákaznický servis a požádat o pomoc s opravou, aby bylo zajištěno normální doručení objednávky.

3. Právo na smazání informací: Po dokončení transakce objednávky a dokončení všech poprodejních procesů mohou uživatelé požádat o smazání svých relevantních uložených informací. Obchod tuto skutečnost neprodleně ověří a zpracuje.

4. Právo na zpětnou vazbu ohledně zabezpečení: Pokud uživatelé zjistí podezření na únik informací, abnormální používání nebo jiné bezpečnostní problémy, mohou kdykoli kontaktovat zákaznický servis a požádat o zpětnou vazbu. Prošetříme to a neprodleně se s tím vypořádáme.

VI. Výjimky z informační bezpečnosti

Obchod může zveřejňovat relevantní informace o uživateli pouze v souladu se zákony a předpisy nebo na základě právních a splňujících požadavků šetření ze strany soudních a správních orgánů. Toto nepředstavuje porušení předpisů o informační bezpečnosti. Jakékoli jiné zveřejňování informací v rozporu s předpisy je přísně zakázáno.

VII. Aktualizace zásad a metody konzultací

Obchod bude tyto zásady informační bezpečnosti včas aktualizovat na základě předpisů o síťové bezpečnosti, oborových standardů a provozních potřeb. Aktualizace budou zveřejněny na stránce obchodu a vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Máte-li jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, zabezpečení dat nebo pravidel pro používání informací, zašlete prosím e-mail na naši oficiální e-mailovou adresu zákaznického servisu v pracovních dnech (pondělí až pátek, 9:00-18:00 UTC+8). Rádi vám pomůžeme.

Obchodní dům Czech Niche si vyhrazuje právo na konečný výklad těchto zásad informační bezpečnosti.